Canais de atendimento

Ouvidoria

Esta instituição integra o Sistema de Compartilhamento de Ouvidoria da Associação Brasileira de Câmbio - ABRACAM.

Antes de começar

Quando utilizar o canal de Ouvidoria?

A Ouvidoria deve ser acionada apenas quando os canais regulares de atendimento da Dascam Corretora de Câmbio LTDA, pelo telefone que consta neste site, não atenderem ou atenderem de forma insatisfatória às suas necessidades, por qualquer motivo.

Os contatos com a Ouvidoria são formalizados internamente e possuem prazos para atendimento e solução.

Informações obrigatórias:

Os contatos com a Ouvidoria são formalizados internamente e possuem prazos para atendimento e solução. Portanto, para que a sua demanda possa ser registrada, analisada e respondida, é obrigatório informar com clareza no mínimo os seguintes dados:

01
Nome(s) da(s) pessoa(s) com quem se comunicou antes;
02
Sua identificação e contato:
- Nome completo;
- CPF/CNPJ ou Passaporte;
- E-mail ou endereço de correspondência (com CEP), para receber o retorno da Ouvidoria;
03
O motivo do seu contato.

Contato

Como entrar em contato com a Ouvidoria?

Por telefone0800 770-5422

Somente chamadas realizadas no Brasil.

Este serviço funciona de forma automática — fale com clareza as informações solicitadas.

Segunda a sexta, das 9:00 às 16:30, exceto feriados.

Ou através do formulário:

Registre sua demanda online

Preencha o formulário da Ouvidoria com os dados obrigatórios indicados acima. Você receberá o retorno pelo e-mail ou endereço informado.

Acessar o formulário

Consulte também os relatórios da Ouvidoria.